Häufig gestellte Fragen und Antworten
In unserem Webshop können Sie nur über ein entsprechendes Kundenkonto einkaufen. Ein Einkauf über Gast-Zugang ist leider in der aktuellen Version nicht vorgesehen.
Ein privates Kundenkonto (nicht gewerblich) bietet Ihnen folgende Vorteile:
Geburtstagsgutschein
Wenn Sie in Ihrem Konto Ihr Geburtsdatum hinterlegen, erhalten Sie jedes Jahr zur Ihrem Geburtstag einen Gutschein per Email.
Dieser ist 1 Monat gültig und Sie können sowohl im Webshop als auch in unserem Geschäft damit einkaufen.
Jahresbouns - bis zu 5% Repay
Sei erhalten jährlich ab einem Jahresumsatz von € 150,- einen Treue-Bonus in Form eines Einkaufsgutscheins. Der Abrechnungszeitraum ist jeweils Juni bis Mai und den Gutschein versenden wir bis spätestens Anfang Juli per Email an Sie.
Die Höhe des jeweiligen Gutscheins ist gestaffelt, richtet sich nach der Umsatzhöhe und beträgt bis zu 5% des Jahresumsatz.
Für unsere Kund:innen die persönlich in unserem Geschäft einkaufen, stellen wir auf Wunsch auch eine Kundenkarte zur Verfügung, damit Ihre Einkäufe Ihrem Kundenkonto zugeordnet werden können.
Goodies
Das sind kleine Geschenke, die Kundenkartenbesitzer beim Einkauf im Laden mitnehmen können oder einer Bestellung per Post gratis beiliegen.
Ja. Sie können die anfallende Kursgebühr komplett oder nur einen Teil mit Wertgutscheinen begleichen.
Nein. Mit Kursgutscheinen können Sie keine Ware in unserem Laden kaufen. Diese sind nur bei dem entsprechenden Kurs einlösbar.
Nein. Wir können einen verlorenen Gutschein nicht ersetzen, da dieser nicht personalisiert ist.
Gutscheine entsprechen (verlorenem) Bargeld.
Nein. Gutscheine (sowohl Kursgutscheine, als auch Wertgutscheine) sind von einer Barablöse ausgeschlossen und können auch nicht umgetauscht werden.
Nein. Der Restbetrag des Gutscheins wird nicht ausgezahlt.Gutscheine sind nicht in Bar ablösbar.
Wenn Sie den Gutschein bei uns im Laden einlösen, erhalten Sie einen weiteren Gutschein mit der Restsumme für den nächsten Einkauf.
Bei einem Einkauf über den Webshop muss der Warenwert über dem Gutscheinwert liegen. Über den Webshop ist nur ein Gutschein pro Bestellung einlösbar, da kein Gutschein mit dem "Retourgeld" ausgestellt werden kann.
Haben Sie den Gutschein eventuell schon bei eine anderen Bestellung verwendet?
Wenn nicht kontrollieren Sie bitte zunächst ob die Gutscheinnummer richtig eingegeben wurde – bitte auch die Groß- und Kleinschreibung beachten.
Sollte der Gutschein noch immer nicht angenommen werde, wenden Sie sich bitte an uns:
- per Kontaktformular
- per Email: info@kosmetikmacherei.at
- per Telefon 01/4070393
Über den Webshop ist nur immer ein Gutschei pro Bestellung einlösbar.
Im Laden ist es möchtlich bei einem Einkauf mehrere Gutschein einzulösen.
Gutscheine können Sie über unseren Webshop bestellen oder direkt bei uns im Laden kaufen.
Wir haben zwei Arten von Gutscheinen in unserem Verkaufssortiment:
- Wertgutscheine für einen Einkauf in unserem Laden oder über den Webshop
- Kursgutscheine für einen Kursbesuch
Diese eigenen sich besonders als Geschenk und können bei uns im Laden oder über den Webshop bezogen werden.
Daüber hinaus gibt es auch
- Werbegutscheine, als Dankeschön oder zu besonderen Anlässen (zB: Geburstag)
- Aktions-Gutschein für besondere Verkaufs- und Werbeaktionen