Häufig gestellte Fragen und Antworten

Ja. Sie können die anfallende Kursgebühr komplett oder nur einen Teil mit Wertgutscheinen begleichen.

Nein. Mit Kursgutscheinen können Sie keine Ware in unserem Laden kaufen. Diese sind nur bei dem entsprechenden Kurs einlösbar.

Nein. Wir können einen verlorenen Gutschein nicht ersetzen, da dieser nicht personalisiert ist.

Gutscheine entsprechen (verlorenem) Bargeld.

Nein. Gutscheine (sowohl Kursgutscheine, als auch Wertgutscheine) sind von einer Barablöse ausgeschlossen und können auch nicht umgetauscht werden.

Nein. Der Restbetrag des Gutscheins wird nicht ausgezahlt.Gutscheine sind nicht in Bar ablösbar.

Wenn Sie den Gutschein bei uns im Laden einlösen, erhalten Sie einen weiteren Gutschein mit der Restsumme für den nächsten Einkauf.

Bei einem Einkauf über den Webshop muss der Warenwert über dem Gutscheinwert liegen. Über den Webshop ist nur ein Gutschein pro Bestellung einlösbar, da kein Gutschein mit em "Retourgeld" ausgestellt werden kann.

Die einzige Möglichkeit ist, um das System etwas zu umgehen, dass Sie um den Restbetrag einen neuen Gutschein wieder einkaufen und so über den Gutscheinwert kommen.

z.B. Sie haben einen Gutschein im Wert von 100€, den Sie bei einer Bestellung einlösen möchten. Die Summe der gewünschten Produkte mache jedoch nur 63€ aus. Somit fehlen noch 37€ um den 100€-Gutschein einzulösen.
Daher müssten Sie sich um mindestens 40€ neue Gutscheine einkaufen, um so über 100€ zu kommen.

Haben Sie den Gutschein eventuell schon bei eine anderen Bestellung verwendet?

Wenn nicht kontrollieren Sie bitte zunächst ob die Gutscheinnummer richtig eingegeben wurde – bitte auch die Groß- und Kleinschreibung beachten.

Sollte der Gutschein noch immer nicht angenommen werde, wenden Sie sich bitte an uns:

  • per Kontaktformular
  • per Email: info@kosmetikmacherei.at
  • per Telefon 01/4070393

Über den Webshop ist nur immer ein Gutschei pro Bestellung einlösbar.

Im Laden ist es möchtlich bei einem Einkauf mehrere Gutschein einzulösen.

Gutscheine können Sie über unseren Webshop bestellen oder direkt bei uns im Laden kaufen.

Wir haben zwei Arten von Gutscheinen im Sortiment:

  • Wertgutscheine für einen Einkauf in unserem Laden oder über den Webshop
  • Kursgutscheine für einen Kursbesuch

Beider Gutscheinearten können Sie bei uns im Laden oder über den Webshop erhalten.